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古井贡酒2018新浪十大经济年度人物评选启动


2018年11月19日 23:21

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原标题:中通快递“双11”被爆暴力分拣 回应称损毁将全赔

“双11”不仅是电商界的狂欢,也是快递业的“照妖镜”。近日有媒体报道,石家庄中通快递转运中心分拣车间的快递被工作人员粗暴对待、随意踢开。车间内随处可见快递被飞来飞去。快递堵塞在通道中,被工作人员任意踩踏,有的快递包装被工作人员踩裂,里面的物品出现破碎。

对此,中通快递回应称,公司核实调查后认为媒体报道问题属实,对此深感愧疚并向客户及公众诚挚道歉。

同时,中通快递还公布了整改措施,称将对涉事人员追责,并对快递损坏全赔等。

据悉,中通快递(纽交所证券代码:ZTO)日前发布了该公司截至2018年9月30日的第三季度未经审计财报。财报显示,中通快递第三季度营收为人民币42.346亿元(约合6.166亿美元),同比增长34.7%;净利润为人民币10.594亿元(约合1.542亿美元),同比增长47.7%。

以下为整改说明全文:

关于石家庄转运中心“双十一”期间违规操作的整改说明

2018年11月12日晚,有媒体暗访报道了中通快递石家庄转运中心在“双十一”期间存在违规分拣、管理不严等问题。公司核实调查后认为媒体报道问题属实。我们对此深感愧疚并向客户及公众诚挚道歉!

保障客户快件的安全,是我们义不容辞的责任。一直以来,中通快递河北管理中心都对快件分拣有明确的操作流程和严格的规范,明令禁止违规分拣行为。

对此次事件暴露出的问题,公司决定整改如下:

1、对涉事管理人员和工作人员按照公司规定予以追责;

2、全员分组组织规范操作流程专项培训,要求所有员工端正工作态度,不放松不懈怠,同时加强管控能力建设,保障公司规章制度严格执行;

3、加快加大自动化设备投入,减少旺季对第三方劳务工的依赖,用科技手段和科学化管理从源头解决违规分拣问题。

4、目前依然处于“双十一”收派件高峰,公司会继续严格规范员工管理,特别是第三方劳务人员的管理。

5、对经由石家庄转运中心发出的快递包裹所产生的破损问题,公司会按照有关标准全部承担赔付责任。

感谢媒体、客户和社会各界对我们工作的监督,望大家一如既往的理解和支持我们的工作。

中通快递集团河北管理中心

(责编:易潇、杨波)

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事件:

2018年11月2日,阿里巴巴公布2019财年Q2财报,本季度公司FY19Q2总收入为851.5亿元,同比增长54.5%,环比增长5.2%,低于市场预期1.5%。其中,核心电商业务收入为724.8亿元,同比增长56.0%,环比增长4.8%,占总收入的85.1%;云计算收入同比增长90.5%至56.7亿元,环比增长20.6%,占总收入的6.7%;数字媒体及娱乐业务收入59.4亿元,同比增长23.8%,环比降低0.6%,占总收入的7.0%;包括高德地图、云OS和钉钉等在内的创新业务收入10.7亿元,同比增长20.2%,环比增长0.7%,占总收入的1.3%;阿里巴巴下调2019财年收入指引区间至3,750-3,830亿元,相较年初指引低4%-6%,同比增长49.8%-53.0%,指引中值低于市场预期4.2%。

简评我们认为,宏观经济短期下行趋势并不会长期影响阿里核心电商表现,收入指引下调不影响阿里长远价值。

平台活跃用户增速连续四季度维持在20%季度中国零售平台年度活跃买家数增长2500万至6.01亿,同比增长23.2%;移动端月活跃用户数量增长3200万至6.66亿,同比增长21.3%。新增用户带来业务长期增长的空间。

云计算保持高增长,新兴技术产业长期价值显著本季度云计算业务营收增速超90%,亏损较上季度收紧。本季度云计算业务收入同比增长90.5%至56.7亿元,主要受益于付费客户的增加和高增值产品的订购量增加。经调整后的EBITA亏损为2.32亿元,较上一季度减少2.6亿元货币化率增长稳健,核心电商竞争力不减若以核心电商收入与实物GMV的比值作为衡量货币化率的指标,阿里核心电商业务货币化业务17财年为3.55%,18财年为4.44%,根据阿里1H19财报数据,实物GMV增长约为30%,考虑营收下行等因素,19财年货币化率仍有望实现5.45%。在贸易摩擦和国内经济下行的大背景下,17-19ECAGR可达23.90%。我们认为,阿里核心电商业务仍极具竞争力,短期的经济波动不会影响阿里核心电商业务的长远价值。

另外,公司本季度在海外B端赋能、零售出海以及金融科技等领域也有不错表现。综上,我们仍然看好公司长期价值。

相关风险提示:宏观经济持续下行风险、政策风险、新业务不及预期风险等。


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