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英国脱欧大臣:二度公投只会加剧民众意见分歧


2019年01月23日 07:10

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  千龙网北京1月15日讯 北京作为全国文化中心,城市发展与历史文化遗产保护如何相互融合,城市建筑作为一个城市最直观的展示如何反映城市文化风貌,北京中轴线作为城市历史文化的“金名片”如何与百姓日常生活发生关系……2019年北京两会上,政协委员就北京城市文化建设建言献策。

  “2018年,北京892条背街小巷得到整治,其中,150条街巷达到‘十无’标准,这让北京街区亮了起来,但许多历史文化名街仅靠‘留白增绿’与文化街区还有距离,胡同空间的治理已到了‘留史增青’的阶段了……”北京政协会期间政协委员闫贤良在接受《北京晚报》记者专访时说,一座旧城终于有了新貌,成绩斐然。下一步,我们应当让历史街区成为走进北京的窗口,把北京建成一座博物馆型城市。

  闫贤良解释:“留史增青”,就是把街区的历史挖掘出来。这里曾经是什么样子,住过什么样的名人,发生过什么故事,这些历史元素,都应当在胡同街区的进一步改造中展示出来,这样才能让北京的街区成为活的文物,才能真正展示古都的风貌。

  据《新京报》报道,1月15日上午,北京市政协委员康伟宏在十三届二次会议发言时建议,北京应重视“城市家具”设计,助力城市品质提升。康伟宏解释说,“城市家具”是英文Street Furniture的中文解释。“城市家具”一词源于欧美国家,泛指遍布城市街道中的公交候车亭、报刊亭、公用电话亭、垃圾容器、休闲座椅、路灯、道路护栏、交通标志牌、广告牌、城市雕塑、城市宣传栏等城市公共环境设施。“之所以称之为‘城市家具’,是因为它准确诠释了人们渴望把城市变得像家一样整洁、舒适和充满文化艺术个性的美好愿望。”

  康伟宏建议,北京市政府应召集相关单位强调重视公共设施的工业设计和美学价值。充分利用北京专业设计院的专家资源,集合优秀国际设计机构形成一个总设计团队和平台,对市区所有公共设施进行细致盘查和调研,对其设计价值进行准确定位。从工业设计的角度出发,对城市公共设施的设计特征进行分析,从而针对北京城做出一整套的设计方案。“不仅要有充满人文关怀的功能性,更要有美学性和环境和谐性。帮助市民提高艺术品位,起到潜移默化的教育作用。你看或不看,我都在那里,静静地,优雅地,在你的生活里,在你的文化里。”

  据《北京晚报》报道,“我们去中轴线调研的时候,有当地居民问,保护中轴线是不是就要把当地老街坊赶走。还有的人就住在中轴线上,也不知道中轴线到底是哪里……”北京市政协委员、中央新影集团文创中心主任胡永芳说,随着中轴线保护和申遗的推进,非常需要让更多的人了解中轴线,让中轴线保护和申遗工作成为全社会主动配合的自觉行为,因此她建议打造一个中轴线线上数字博物馆,在手机上就可以使用,让更多的人能够通过这个“装在口袋里的博物馆”了解北京的“脊梁”。

  胡永芳建议,这个中轴线的线上数字博物馆应该应用多种的视觉技术,如3D、VR、H5等,加强中轴线文化和社会大众的互动体验,在互动体验中加深中轴线文化知识和文化理念的传递,可以起到事半功倍的效果。而通过中轴线的线上数字博物馆,市民可以随时随地查阅了解中轴线的历史文化、现状及未来规划和保护工作。

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  引言

  随着人们对“美好生活”的不断追求,2018年成为房地产产品回归年,房企追求产品品质的同时也更加重视服务品质,更加关注美好人居场景演绎。近些年,房企不仅仅关注人的物质需求,更关注精神与情感的需求,而社区社群正是一个全方位展开美好生活的试验场。正如万科、东原、华远、融信等房企凭借良好的社区社群运营,已搭建起美好人居场景。同时,伴随着当前消费者的品牌意识渐强,并且热衷于品牌产品消费,房企们也越来越重视品牌IP的构建。

  表:典型房企社区社群运营相关情况

  来源:亿翰智库整理

  被业界称作“稳健长跑者”的融侨集团,于2018年年初便发布“城市美好生活综合服务商”的全新品牌定位,并针对此提升社区服务、增强社群运营,以及进行品牌IP化,为演绎“美好生活”打下坚实基础。年末之际,《2018年1-12月中国典型房企品牌指数TOP100》及《2018年1-12月中国典型房企微信公众号活跃度TOP100》先后发布,融侨均位列第18名,为品牌带来影响力。

  一

  社区服务

  以客户导向为核心,让社区持续生长

  如果说产品线或项目是融侨在前些年间不断升级的主要内因,那么近几年,随着项目带来了越来越多的业主、客群、和受众,以及2018年融侨从“城市开发商”转变为“城市美好生活综合服务商”,使得融侨与业主及城市的对话有了基础,也使得品牌的升级有了新的出口。

  融侨持续全面围绕客户导向为核心,建立客户管理体系。通过目前已形成的“1+2+3+4+5”客户管理体系,从营销、物业、工程等多维度覆盖,实现从营销前端往后端的转换,形成一体化的客户满意度与忠诚度培育。

  01

  “啄木鸟行动”品质提升计划,

  让房子越住越“新”。

  融侨在社区推出“啄木鸟售后服务计划”,为便民生活提供坚实的保障。从品质焕新、安全检查、增值服务三方面展提升品质。通过开展交付社区的维保、焕新等举措提升社区品质,缓解社区老化;通过对园区所有公共区域的电表箱、控制柜、水系及景观照明安全检查等举措,消除安全隐患;通过便民服务、社区活动等增值服务,为业主全力打造舒适宜居的生活居住环境。目前,此计划已覆盖福州、无锡、淮安、合肥、天津、郑州、武汉等城市。

  02

  多彩社区活动,

  激活社区幸福力。

  表:融侨多彩社区活动相关情况

  来源:亿翰智库整理

  此外,融侨更加关注业主的精神与情感需求,打造多彩社区文化活动。据统计,2018年1-12月,全国融侨社区举办各类活动数百场,累计数万户家庭参与。其中,“爱在融侨,五彩生活”(福州站)公益彩跑由奥运冠军何雯娜领跑,传递健康的生活方式;融侨“亲子运动会”,让家长与孩子一起度过一段欢乐时光;融侨人的2018中秋文艺晚会及2018跨年文艺晚会,都不断丰富着业主生活。

  图:融侨公益彩跑

  图:融侨亲自运动会

  图:融侨2018中秋文艺晚会、2018跨年文艺晚会

  融侨物业人用点滴行动为业主提供360°全生命周期服务,旨在守护业主美好生活。他们见义勇为的善举、保护环境的默默付出、关爱老人守护孩童的责任等,平凡而温暖,一次次感动业主,带给业主“家”的关怀。

  图:融侨社区美好故事相关报道

  融侨向内不断深化,为社区业主提供众多服务,不仅满足物质上的需求,还不断提升精神需求。然而,优秀品牌打造上,仅仅依靠社区内生力量远远不够,还需不断向外延伸,具体表现在社群构建。

  二

  社群运营

  激发社群内生活力,扩大品牌口碑传播

  近年来,房企的社群运营不再仅仅是针对社区人群展开,逐渐从社区走向社会。社群的核心是“人”,围绕用户聚合拥有共同兴趣及价值观的群体,产生内容与活动,通过口碑传播推动品牌影响力。

  融侨倡导重建人与人之间的亲密关系、重建熟人社会,让邻里相互认同、人与人相互亲近。通过兴趣社群IP的搭建,用户可以根据自己的兴趣爱好,融入到各自感兴趣且价值观认同的兴趣社群群体中。当社群不断壮大,便会推动社群进入自然生长状态。重建人与人之间的关系,激发社群内生活力,有助于企业扩大产品的覆盖用户量和延长产品的生命周期。

  在社群培育方面,融侨品牌采用“物业组织”+“林文镜慈善基金会&公益组织”相协调的培育模式。

  在物业组织上,融侨通过物业组织,整合社会资源,不断吸引业主参与,最终落地到社区活动之上。一方面,通过“融侨客户会”组织,打造业主专享的主题社区活动,包括业主运动会,“融府家宴”、中秋百家宴,“融侨邻里节”和业主生日趴等。另一方面,融侨充分培育业主兴趣社群,提供服务支持和展示平台。比如,民族舞蹈队、合唱团、时装队、锦江飞歌合唱团、江南水都太极拳队、民乐团、瑜伽队、观邸周末歌友会等兴趣组织或公益组织的社群团队等。

  此外,在林文镜慈善基金会&公益组织上,融侨社区试点理想社区计划,培育社区领袖和社会组织,诞生了诸如“色彩你好”“名筑音乐班”“故事家族”等优秀的社群活动。经过一年多的探索与实践,理想社区计划在融侨社区孵化和培育了包括文化、体育、教育、健康、环保、慈善等社区居民组织26个。例如,融侨江南水都社区居民发起夜跑团,从开始的3人,到两个月内发展到160多成员,背后是理想社区社工的帮助。因为夜跑一件事,用户对此拥有着同样的价值观,形成兴趣社群,团队成员之间有了更多非正式的连接和交往,不仅带动了小区健身热潮也逐渐生拉近人与人之间的关系。此外,还增加了2018融侨社区“金点子”计划签约社团。

  来源:亿翰智库整理

  另一方面,积极支持乡村振兴,培养公益人才。通过培养乡村带头人的“大地之子计划”,支持返乡创业青年造福桑梓,发展农产品(000061,股吧)产业,完善乡村水利、交通、通讯等农村建设,同时通过“榕树伙伴成长计划”,为福建的公益组织创始人提供多方位的支持。

  三

  城市深耕

  暖心营销传播,升级城市人居生活

  每落地一座城市,融侨都以深耕的姿态融入城市。通过有温度的营销活动,升级城市人居生活,让城市注入“融侨式美好”。在融侨大本营福州,以“梦幻白桦林”、“520”粉色气球雨、艺术空间里的开放展览、ART MALL的“艺文周末”文化等活动,融侨让城市连接生活;而在融侨11月首落的成都,营销端通过“关爱城市美好生活守护者”温暖海报、《温暖成都,融侨同行》温暖大片、《在这里,看到成都向上的力量》手绘H5等线上传播,线下融侨悦蓉城营销中心开放,在成都造成百万矩阵级影响力。

  此外,融侨方圆,首创“十二道福味”系列私房菜,开启“地产+”味蕾新体验;融侨悦江南,跨界太平洋(601099,股吧)咖啡品牌,将去地产化升级为“生活场景革命”……融侨用美学、人文、艺术、空间的交织等,不断实现跨维度的鲜活体验,以真实的空间、丰富的细节及情感的共享为纽带,让客户更好的感知融侨式服务与生活。

  图:融侨方圆“十二道福味”系列海报

  图:融侨悦江南跨界太平洋咖啡系列海报

  四

  品牌IP化

  超级品牌季、融侨植树季俘获人心

  当下,品牌IP化已经成为了众多行业在互联网时代寻求升级的一条优选之路。打造自有品牌IP,增强与消费者之间的情感距离成为时代趋势。在IP时代,打造一款超级IP实际上就是打造企业自身的生命线。

  01

  打造“超级品牌季”全新品牌IP化行动

  2018年“金九”刚开篇,接近而立之年的融侨便联动全国项目,正式发布“2018融侨超级品牌季”行动,整合五大领域资源,打通城市之间、多元产业之间、客户社群组织之间的品牌连接点,形成融侨品质购房节、融侨国际艺术节、融侨家庭梦工厂、融侨双节嘉年华及融侨公益一起推五大厂牌级活动,在2个月内在全国落地活动近150余场。

  据统计,新华网、中国新闻网、中国网、亿翰智库、和讯、观点地产、今日头条等超32+家全国权威媒体持续跟踪报道、总计吸引阅读量超过80万、全国营销中心来访量超过9万组、各类社群活动参与人数突破21.5万人。在美好生活场景下,“超级品牌季”全新品牌IP化行动带给了用户美好体验,提升品牌美誉度。

  图:融侨超级品牌季相关报道

  02

  坚守“融侨植树季”品牌IP化行动

  品牌IP化让消费者对品牌形成依赖感,浸润生活方式,构筑品牌护城河。融侨每年发起公益植树绿色行动,至今已坚守8年。

  图:融侨2018绿色植树季活动

  2018年,融侨以“心驰梦往,植善天下”为主题,凭借此前打造的品牌IP,再次吸引广大业主参与。据不完全统计,此届植树季全国参与绿色行动人数超4.6万,种植融侨林近7799平方米。前期,融侨在互联网上迅速召集195000+环保人士加入到“有种挑战赛”低碳活动中,形成病毒式传播;中期,通过全国各城市联动,业主线下植树活动参与,以及嫁接公益骑行、地球一小时、健康生活挑战赛等新元素,推动城市综合开发,成就城市美好生活;后期,媒体广泛宣传、业主口碑传播,增强了业主对品牌的忠诚度。

  结语

  从关注房子本身到回归“人”,房地产行业逐渐将房地产开发从商家定义产品价值的时代推进到客户定义产品价值的阶段。如今,随着融侨自身地产开发类业务与多元化发展的深度结合,其持续加码对社区运营服务的投入,通过社区智能化体系搭建及社区文化活动举办、兴趣社群IP构建、品牌IP化活动打造等形成良好的社区与城市品牌文化体验,让人寻回久违的归属感,积蓄出有力的品牌口碑。换言之,这正是融侨深化“城市美好生活综合服务商”新定位的表现,更是其不断演绎美好人居场景的品牌体现。

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